Más que feedback efectivo, buenas conversaciones de feedback
La labor de un mánager es tener conversaciones. De todo tipo. La calidad de su liderazgo se podría medir por la calidad de sus conversaciones, son como un termómetro, a la vez que su instrumento de trabajo. De ellas, la conversación de feedback es posiblemente una de las más impactantes, porque es uno de los momentos en los que la persona se siente ante lo que llamamos un riesgo interpersonal. Se trata de material sensible porque está en juego la autoestima, así como las posibilidades de crecimiento de un colaborador/a (y del propio líder). Por eso prepararla bien no es tema [...]